O que aconteceu
Tive problemas com as escadas no passado, falei com um dos proprietários Jean e ele pediu para eu não comentar com ninguém o defeito e falou que trocou a escada. Na semana passada minha escada entortou, mandei uma foto para o mesmo Jean e a resposta foi muita seca "MAL USO", não podemos fazer nada. Essa escada era de uso residencial e com pouco uso, com certeza o defeito era na escada. Não compro mais produtos da Alulev e também não recomendo que alguém compre. Fico chateado pela indiferença com o cliente, consumidor, não é uma questão de valor mas sim de princípios que a ALULEV não teve.