Serviço mal feito e atendimento ao cliente péssimo!!!!!!

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

18/09/2017 às 13:47

ID: 28921877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de *******, contratei o serviço da Alumar Center, para fazer e colocar 3 janelas. Colocaram dentro do prazo. Porém no mês de Abril de *******, a borracha que prende o vidro caiu. Telefonei citando o fato, ficaram de vir naquela semana mas só vieram final de julho. Consertaram , mas a borracha despencou novamente, voltamos a reclamar várias vezes. A última reclamação foi feita já 15 dias. O próprio dono Sr. Emerson, atendeu e foi muito grosseiro e irônico no telefone. Disse que iria mandar consertar no mesmo dia 04/09/*******. Não vieram. São péssimos de serviços e atendimento ao cliente deixa a desejar completamente, estão longe de ser profissionais. Qualidade horrorosa, não recomendo a ninguém.

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Resposta da empresa

18/09/2017 às 15:00

Prezado Sr. Daniel Bech

A nossa empresa é Aluminio Indústria e Comércio de Esquadrias Ltda, nome fantasia AUMAR, CNPJ 33.*******.*******/*******26

sediada em Salvador/BA. Não temos filiais em outros estados.

A sua reclamação contra nossa empresa não procede, pois nós nunca lhe prestamos serviços, como o Sr. mesmo pode constatar no documento que nos foi enviado.

Lamentamos pelo seu problema, espero que resolva da melhor forma possivel

Atenciosamente,

Alumar - Alumínio Indústria e Comércio de Alumínio Ltda.