Veneziana integrada com defeito, persiana torta e emperrada. Solicito assistência técnica
Respondida
Loanda - PR
23/06/2026 às 07:58
ID: 252103761
Fiz a compra de duas venezianas com persianas integrada uma deles veio com defeito de fabricação a parte da persiana está torta e a persiana não desce como a outra gostaria de acionar a marca para assistência técnica, acredito que talvez seja possível a correção das persianas, uma das peças funciona perfeitamente e me agradou muito, o problema é a outra que esta torta e emperrada, espero assistência da marca.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:35
Prezado,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido.
Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis, por meio do telefone informado em seu cadastro, para dar andamento à análise do atendimento.
Nessa etapa, serão solicitadas algumas informações, como nota fiscal, dados do transporte, forma de instalação e demais evidências necessárias, para verificarmos se a ocorrência está dentro das condições de garantia e, assim, prestar o suporte adequado.
Permanecemos à disposição e faremos o possível para auxiliá-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Alumasa