Cigarra ficou ruim em menos de um mês
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
16/04/2026 às 14:11
ID: 246237321
A cigarra (compainha) estragou em menos de um mês
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:14
Boa tarde Sra., Maria,
Inicialmente gostaríamos de agradecer seu contato e peço desculpas pelos transtornos gerados.
Iremos entrar em contato com a senhora para podermos resolver o problema.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR - SAC ALUMBRA
Fone: 0800-193130
[email protected]
(11) 99394-6155 WhatsApp
Alumbra Produtos Elétricos e Eletrônicos Ltda.
www.alumbra.com.br
Réplica da empresa
23/04/2026 às 08:23
Olá, tudo bem?
Após contato com a cliente, verificámos que o produto mencionado na reclamação (campainha) não pertence à nossa marca.
Desta forma, não conseguimos dar continuidade ao atendimento, pois não se trata de um produto fabricado ou comercializado por nós.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR - SAC ALUMBRA
Fone: 0800-193130
[email protected]
(11) 99394-6155 WhatsApp
Alumbra Produtos Elétricos e Eletrônicos Ltda.
www.alumbra.com.br