Interruptores Alumbra Gracia com .
Respondida
Santo André - SP
24/09/2025 às 21:48
ID: 227757545
Recentemente toquei todas as tomadas, interruptores e espelhos do apartamento pelo modelo alumbra gracia, para que ficassem todos iguais (mesmo modelo no apartamento inteiro).
Gastei mais de R$700 para trocá-los.
Todos os interruptores estão com problema. Todos. Após pouco mais de um mês de utilização as lâmpadas simplesmente não acendem quando os interruptores são acionados. Todos falham e apresentam mau contato. Achei que havia algum problema na instalação, comprei até novos interruptores, mas o problema está no produto mesmo.
Os produtos alumbra gracia são de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, fiquei muito decepcionado com as compras. Há várias reclamações dessa linha pela internet. Solicito intervenção da empresa para solução do meu caso.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 08:05
Bom dia, Sr., Marcelo,
Inicialmente gostaríamos de agradecer seu contato e peço desculpas pelos transtornos gerados.
Iremos entrar em contato com o senhor para podermos resolver o problema.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR - SAC ALUMBRA
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Alumbra Produtos Elétricos e Eletrônicos Ltda.
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