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Problema com qualidade de interruptores Alumbra linha preto brilhante

Comprei tomadas da linha gracia para a casa toda e várias estão com defeito. Já trocamos e ainda assim estão com defeito de novo. 

Tomadas da linha gracia com defeito recorrente

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Estou tentando acionar a garantia de um produto que comprei, mas os telefones disponibilizados no site não consegui atendimento em

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