Não resolvido

Não consigo aprovação de crédito e a empresa não explica o motivo

Alume

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Empresa não explica nada, só fala que não aceita, tenho todos os documentos, mandei tudo certinho, mesmo tendo juros altos eu fui la e tentei fazer, pra ter minha liberdade financeira e me ajudar com as coisas, um valor que eu poderia pagar tranquilo, sei lá qual é o critério maluco deles de não aprovar, não recomendo pra ninguém, não ajudam ninguém, mesmo precisando do dinheiro e tendo como pagar tranquilamente, disseram que não deu.

Acham que a gente ta contratando parcela de um carro só pode.. Não recomendo gente, não contratem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alume respondeu

    20/10/2026 às 11:27

    Olá, Rafael! Tudo bem?

    Faço parte da equipe da Alume e estou acompanhando o seu caso com atenção.

    Primeiramente, agradecemos por nos contatar e lamentamos que sua experiência não tenha sido a que esperava.

    Queremos ser totalmente transparentes sobre como esse processo funciona.

    A análise de crédito leva em consideração um conjunto de fatores, como:

    Situação financeira atual

    Pontuação de score de crédito

    Restrições vinculadas ao CPF

    Aderência às nossas políticas internas

    Esses critérios são avaliados de forma criteriosa e imparcial para garantir a segurança tanto do cliente quanto da instituição.

    É importante destacar que as análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem surgir futuramente, caso o seu perfil se encaixe nos requisitos em um novo momento de avaliação.

    Seguimos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida e continuar oferecendo o melhor atendimento possível.

    Daniel

    Equipe de Relacionamento Alume

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não tenho restrições em cpf, tampouco score ruim.