Forma de bolo descascando após pouco tempo de uso

Resolvido
Osasco - SP
26/05/2026 às 18:00
ID: 249757475
Minha mãe comprou uma forma de bolo redonda com furo no meio, em pouco tempo de uso esta descascando toda por dentro.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:56
Boa tarde, Zack.
Conversamos com sua mãe Bruna pelo whatsapp do nosso SAC.
Conforme informamos, os riscos na forma foram causados por algum objeto metálico, pois objetos de silicone ou madeira (que são os objetos a aconselhados para essas peças com anti aderente) não causam riscos nestes formatos.
De qualquer forma, combinamos com ela a troca do produto, mas ressaltamos que caso seja usado algum objeto de metal, ocorrerá a mesma coisa com a peça nova. Utilize sempre utensílios de silicone ou madeira para evitar esse tipo de problema.
Seguiremos o atendimento via whatsapp, qualquer dúvida, por favor, entre em contato com a gente por lá.
Muito obrigado.
Bruno Fernandes
Alumínio Fortaleza
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 23:11
Fui muito bem atendida pelo Bruno, me explicou tudo direitinho e vai enviar novos produtos para reposição. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10