Resolvido

Forma de bolo descascando após pouco tempo de uso

Alumínio Fortaleza

cidade: Osasco

O que aconteceu

Minha mãe comprou uma forma de bolo redonda com furo no meio, em pouco tempo de uso esta descascando toda por dentro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alumínio Fortaleza respondeu

    27/05/2026 às 15:56

    Boa tarde, Zack.

    Conversamos com sua mãe Bruna pelo whatsapp do nosso SAC.

    Conforme informamos, os riscos na forma foram causados por algum objeto metálico, pois objetos de silicone ou madeira (que são os objetos a aconselhados para essas peças com anti aderente) não causam riscos nestes formatos.

    De qualquer forma, combinamos com ela a troca do produto, mas ressaltamos que caso seja usado algum objeto de metal, ocorrerá a mesma coisa com a peça nova. Utilize sempre utensílios de silicone ou madeira para evitar esse tipo de problema.

    Seguiremos o atendimento via whatsapp, qualquer dúvida, por favor, entre em contato com a gente por lá.

    Muito obrigado.

    Bruno Fernandes

    Alumínio Fortaleza

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui muito bem atendida pelo Bruno, me explicou tudo direitinho e vai enviar novos produtos para reposição. Muito obrigada.