Resolvido

Panela de Pressão não segura e problema de garantia na Lojas Cem

Alumínio Fortaleza

cidade: Itu

O que aconteceu

BOA TARDE , FIZ UMA COMPRA DE UMA PANELA DE PRESSÃO FORTALEZA 6 LITROS VERMELHA NAS LOJAS CEM DA MINHA CIDADE ITU/SP - BAIRRO VILA NOVA (NOTA FISCAL 77317 NA DA DE 30/102025 )E A PANELA NÃO SERVE MAIS PRA NADA (QUASE EXPLODIU A PANELA ALÉM DE NÃO PEGAR PRESSAO), PRA MIM FOI PASSADA A GARANTIA DE 1 ANO NA LOJA CEM, ENTÃO NO DIA 30/06/2026 FUI ATÉ A LOJA QUESTIONAR A GARANTIA O ASSISTENTE DE GERENTE MATHEUS ME ATENDEU COM MUITA EDUCAÇÃO, MAS NÃO RESOLVEU NADA ME DEU UM TELEFONE DE CONTATO DA FORTALEZA QUE JÁ FAZ 3 DIAS QUE FICO COMO UMA [Editado pelo Reclame Aqui] HORAS ESCUTANDO MUSICA E NADA DE ATENDIMENTO. AGORA UMA PANELA NÃO DURAR NEM 1 ANO E DEMAIS , AO CONTRARIO DO QUE A VENDEDORA ME PASSOU A RESPEITO DO PRODUTO QUE A FORTALEZA ERA UMA EXCELENTE PANELA NÃO É VERDADE, MAS PARA VENDER FAZ QUALQUER NEGOCIO OU SEJA QUALQUER [Editado pelo Reclame Aqui]. EXIGO POR QUESTÃO DE RESPEITO E CARATER UMA RESOLUTIVO POIS COMPREI PANELA PARA USAR E NÃO PARA ENFEITE. A LOJA CEM JÁ TIROU O TIME DE CAMPO E AGORA COMO FICA? SINCERAMENTE VOU REPENSAR EM COMPRA NESSA LOJA CEM TAMBÉM POIS O PÓS VENDA É [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alumínio Fortaleza respondeu

    06/07/2026 às 09:25

    Bom dia, Roberto.

    Poderia por favor entrar em contato com a gente via Whatsapp em nosso SAC, seria pelo número 1120364160, assim podemos entender melhor o que ocorreu com o seu produto e encontrarmos uma solução para o seu problema.

    Muito obrigado.

    Bruno Fernandes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Assunto: Agradecimento pelo atendimento de excel Prezada equipe da Alumínio Fortaleza, Gostaria de registrar o meu sincero agradecimento ao atendente Bruno pela resolu Comprei uma panela de press Felizmente, ao acionar o suporte direto da f Ele demonstrou extrema compet Minha panela de press Fica aqui a minha gratid Atenciosamente,

  3. Resposta final da empresa

    20/07/2026 às 09:50

    Nós aque agradecemos o contato.

    Qualquer dúvida ou problema, estamos disponíveis no whatsapp.

    Obrigado e tenha um ótimo dia.

    Bruno Fernandes

    Equipe Fortaleza