Cabos de panelas frágeis, quebram facilmente mesmo com pouco uso.

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Contagem - MG

02/06/2026 às 18:42

ID: 250381811

Cabos frágeis comprei duas panelas e as duas quebram o cabo. Panelas caras e boas porém o cabo e muito frágil. Tenho uma de 12 litros e acabei de comprar uma de 15 litros...as duas praticamente sem.utilizar em função do cabo. Um absurdo...

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 07:50

Prezada Jussara,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Já entramos em contato com você para compreender melhor o ocorrido e dar andamento ao atendimento. Estamos acompanhando seu caso com atenção e permanecemos à disposição para prosseguir com a análise assim que tivermos as informações necessárias.

Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e prestar o melhor suporte aos nossos clientes.

Conte conosco. Será um prazer ajudá-la.

Atenciosamente,

Alumínio Nacional

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 15:27

Estou aguardando a empresa..ainda nao recebi nenhum contato. ***** ou *****

Réplica da empresa

12/06/2026 às 10:09

Olá, Jussara.

Já realizamos tentativas de contato via e-mail e WhatsApp informados, porém não obtivemos retorno até o momento.

Seguimos à disposição e, assim que possível, pedimos que nos responda por um dos canais para darmos continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Alumínio Nacional

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 11:44

Nao recebi nenhum contato mande hoje por favor ou cópia dos enviados pois nao chegaram preciso resolver *****

Réplica da empresa

29/07/2026 às 09:47

Olá, Jussara! Pedimos desculpas se as mensagens anteriores não chegaram até você (às vezes acabam indo para a caixa de spam). Acabamos de enviar uma nova mensagem agora mesmo para o seu e-mail e também para o número de WhatsApp informado. Por favor, dê uma conferida por lá para conversarmos sobre a sua solicitação. Seguimos à disposição!