Alumínios Ramos

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

27/07/2026 às 06:22

ID: 254894371

Produto Impróprio para uso e SAC não responde. Registro realizado por e-mail do SAc em 11/07/2026.

Olá, tudo bem?

Venho registrar uma reclamação referente a uma assadeira que adquiri recentemente.

Ao retirar o rótulo de identificação do produto, constatei que ele não sai completamente, deixando uma grande quantidade de cola aderida à superfície da assadeira. Tentei remover o resíduo utilizando apenas métodos comuns de limpeza, porém sem sucesso. Além de comprometer a aparência do produto, essa situação gera insegurança quanto ao seu uso para preparo de alimentos.

Procurei o supermercado onde realizei a compra para solicitar a troca, mas o pedido foi recusado sob a justificativa de que a assadeira já havia sido aberta e lavada. No entanto, a lavagem foi necessária justamente para tentar remover a cola deixada pelo próprio rótulo, um problema decorrente da fabricação ou da forma como a etiqueta foi aplicada.

Considero essa situação bastante frustrante, pois adquiri um produto novo esperando utilizá-lo imediatamente, e me deparei com um defeito que não deveria existir. Solicito, portanto, uma solução por parte do fabricante, seja por meio da substituição do produto ou de outra alternativa que resolva o problema de forma satisfatória.

Anexo fotos do produto e cupom fiscal de compra.