Não emissão de nota fiscal e garantia após pagamento e instalação agendada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2026 às 07:43

ID: 240104641

em 26/janeiro enviei um WhatsApp pedindo um orçamento, foi agendada 30.01.26 a visita do *****, que esteve aqui, ofereceu seu produto adequando, foi pago o valor de R$884,10 em 6 parcelas pelo cartão de crédito e dito pelo próprio ***** que em 7 dias seria enviada a NF com a garantia de 90 dias da instalação.
depois disso só desculpas
1) 30.01.26 - seria enviado tal dia, quando a pessoa que teclava do outro lado dizia que chegaria no escritório;
2) 31.01.26 - fui solenemente ignorada;
3) 02.02.26 - outra desculpa, dizendo que havia sido enviado pelo sistema - [Editado pelo Reclame Aqui], não recebi absolutamente nada, uma vez que toda a comunicação é feita pelo WhatsApp o mínimo é que a nota/garantia também sejam comprobatórias;
4) 05.02.26 - ignorada
5) 07.02.26 - ignorada

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Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 07:55

achei bastante demorado o envio da nf. Mas o produto está oK

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8