Paguei 50% e sumiram

Não respondida
Porto Alegre - RS
06/01/2021 às 23:12
ID: 117750685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final de agosto fiz a compra de seis janelas com prazo de entrega e instalação de 30 dias. Fiz 50% do pagamento (quase R$5.*******,00) nessa data, até hoje não foram instaladas e não consigo mais falar com eles. Durante esse tempo tive muita dificuldade de conseguir contato, quando conseguia sempre vinha uma desculpa diferente (algumas bem falhas). O endereço que divulgam (Av. Bernardino Silveira Pastoriza) não é verdadeiro e me passaram um endereço em Cachoeirinha que também não é deles.
No início de dezembro perdemos o contato com eles por 2 semanas. Quando ameaçamos processá-los, retornaram com novas desculpas e promessas. Depois disso, novamente pararam de me responder e estou até hoje no prejuízo com o apartamento aberto.
Se mais alguém teve algum problema com eles e quiser me contatar, me envie um e-mail para *******.