Resolvido

Fio de PDO Multifilamento Bomb Filler Alur Medical com defeito

ALUR MEDICAL

cidade: Sinop

O que aconteceu

Fiz uma compra de fio de pdo multifilamento conhecido como Bomb Filler da marca Alur Medical, o pack vem com 4 unidades e perdi 2 unidades na hora da aplicação. Fiz o pertuito maior do que a cânula do produto a fim de entrar com mais facilidade, pois vi que era grosso e mesmo assim os fios nao entravam de jeito nenhum, tinha que fazer manobras pros outros 2 entrarem.. Tive prejuízo da perca e também da compra de novos para aplicar no paciente que já havíamos feito o planejamento da quantidade de fios que seriam usados. Peço que envie novamente o que foi perdido para eu tentar usar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ALUR MEDICAL respondeu

    12/03/2026 às 13:57

    Boa tarde Amanda,

    Não identificamos nenhum contato prévio em nosso canal oficial de SAC relacionado a este caso. Assim que sua manifestação foi registrada pela plataforma, entramos em contato imediatamente para abertura do atendimento e início do suporte.

    Na mesma data, nossa equipe técnica também fez contato com você para compreender os detalhes do ocorrido e fornecer todas as orientações necessárias sobre o uso do produto.

    Todo o processo de atendimento seguiu o fluxo do SAC, com os devidos retornos, análises e orientações necessárias.

    Permanecemos à disposição para quaisquer necessidades futuras.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa solucionou o meu problema.