O que aconteceu
Olá, fiz a compra dos fios Hydra 21 G e perdi 2 fios durante a aplicação devido dificuldade para introduzi-los no pertuito onde apenas a canula entrou me causando prejuizo e constrangimento com a paciente pois não pude realizar o procedimento tendo que esperar alguns dias para nova tentativa e prejuizo com a perca do material.
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4Interações da reclamação
ALUR MEDICAL respondeu
12/05/2026 às 15:14
Olá Samira, Boa tarde!
Assim que recebemos a sua manifestação, realizamos contato por meio do nosso SAC via WhatsApp. Hoje recebemos o seu retorno e, neste momento, estamos aguardando o envio das informações solicitadas para que possamos iniciar a análise do caso e prosseguir com o seu atendimento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la e acompanharemos o seu caso com a devida atenção.