Quero cancelar a renovação automática do meu plano Alura Plus e estornar o valor

No dia 05/09/2026, meu plano Alura Plus foi renovado automaticamente para o período de 05/09/2026 a 05/09/2027, no valor total de R$ 1.[Editado pelo Reclame Aqui],00.

Eu reconheço que não desativei a renovação automática antes da data de renovação. Entretanto, não tenho interesse em continuar utilizando o serviço neste novo período e não pretendo utilizar os cursos, mentorias ou demais benefícios desse plano.

A renovação ocorreu há poucos dias e estou entrando em contato para solicitar que a situação seja solucionada.

Solicito o cancelamento dessa renovação e o estorno integral do valor de R$ 1.[Editado pelo Reclame Aqui],00, bem como a confirmação de que não haverá novas cobranças relacionadas a esse período.

Peço, por gentileza, que analisem meu caso considerando que estou solicitando o cancelamento logo após perceber a renovação e que não tenho interesse em usufruir do novo período contratado.

Aguardo uma solução e a confirmação do cancelamento e estorno.

Obrigado.