Em réplica

Devolução dos produtos e ressarcimento dos valores pagos

Alus Pneus & Rodas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei os produtos comprados pela plataforma ML, porém a empresa até o momento, não efetuou o ressarcimento dos valores pagos por mim, sendo 4 pneus remold, q vieram tortos

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alus Pneus & Rodas respondeu

    19/03/2025 às 17:46

    depois de 4 meses feito a compra. o cliente alega que os 4 pneus estavam tortos. o que foi enganado pela empresa onde foi feito a montagem, e so um tava com vicio oculto,e sou 1 pneu que deu defeito. a loja que montou vendeu outros pra ele, foi mandado pra analise do fabricante . e houve a tratativa de devoluçao dos valores, sendo que o cliente nao respeitou o prazo de garantia ,

  2. Consumidor respondeu

    19/03/2025 às 18:00

    comprei os pneus em 30/10/24, montei os mesmos no veículo em 24/01/25. qdo foi pra realizar o alinhamento e balanceamento, os 4 pneus estavam tortos, visivelmente qdo o veículo atingia a velocidade de 50 km por hora, entrei em contato com o responsável Sr Hemerson, expliquei a situação pro mesmo, e foi acordado entre ambas as partes q eu poderia estar pondo 4 pneus novos, e efetuando a devolução dos 4 pneus remold a empresa, e assim q os mesmos chegassem, o financeiro estaria me pagando os valores pagos por mim nos 4 pneus novos. tenho áudio de TD a conversa, print, ligações realizadas.

    informo q os mesmos assim q souberam da reclamação no reclame aqui, , me informaram q só me devolveriam o valor pago por mim, qdo eu retirasse a queixa no procon e no reclame aqui. tenho print e áudios das conversas por whatsapp, q serão juntadas no processo.

    para não perder a minha credibilidade, mantive as reclamações e estou entrando com processo na justiça, pra poder reaver os valores pagos por mim a Alus pneus e rodas .

    dissertw me devolveriam o valor no dia 14/03/25, e não cumpriram com o acordado.

  3. Consumidor respondeu

    28/03/2025 às 20:10

    entrei com processo no tribunal de justiça de pequenas causas, aguardando os trâmites legais, pra empresa ser citada .

  4. Consumidor respondeu

    03/04/2025 às 21:41

    ainda no aguardo da devolução dos valores pagos por mim....!!

  5. Alus Pneus & Rodas respondeu

    25/04/2025 às 16:32

    os valores pago pelo cliente dos quatro pneus Remould comprados na nossa loja ja foram devolvidos,

  6. Consumidor respondeu

    02/05/2025 às 21:14

    Valor a ser restituído e de R$ 2.*******,00.

    processo de ressarcimento de danos em andamento no fórum...!

  7. Consumidor respondeu

    09/06/2025 às 08:37

    ainda no aguardo do restante do valor a ser restituído, R555,86 reais.