Não resolvido

Ressarcimento de valores pagos

Alus Pneus & Rodas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei a compra de 4 unidades de pneus, os mesmos vieram com defeito.

Fiz a devolução dos 4 pneus remold a empresa, e até o momento, depois de vários contatos, por whatsapp, ligações, msg, a empresa se nega a me ressarcir, enquanto a reclamação estiver ativa aqui no reclame aqui.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alus Pneus & Rodas respondeu

    25/04/2025 às 16:29

    o cliente nao esperou o prazo de analise do laudo dos pneus no fabricante, e que a lei da esse prazo , e que ele alegava os 4 pneus estava com defeito, somente um pneu estava deslocado, mesmo assim , aceitamos a devoluçao dos pneus , e fizemos o ressarcimento dos valores integral e que ja fora pagos, sendo ja resolvido esse caso

  2. Consumidor respondeu

    25/04/2025 às 16:55

    efetuaram o pagamento parcial do que foi pago, ainda restam o valor de R$ *******,86, restante dos R$ 2.*******,00.

    efetuaram somente o valor de R$ 1.*******,14.

    aguardando deferimento do juiz no processo de danos morais, no fórum do Jabaquara em são Paulo .

    . valor total de R$ 2.*******,00 + juros + correção monetária + danos morais, pelo transtorno causado e pela tentativa de não efetuarem a devolução dos valores pagos, desde 07/02/*******.

  3. Alus Pneus & Rodas respondeu

    25/04/2025 às 17:09

    Ola consumidor , vç fez a compra de 4 pneus REMOULD, nao houve nenhum transtorno, o laudo de analise foi feito dentro do prazo legal, que a lei estabelece ao fabricante fazer a analise , nao houve danos materiais e nem moral, a devoluçao foi feito o valor INTEGRAL dos produtos que vc comprou na nossa loja, ainda tivemos prejuizo com a devoluçao dos pneus ja usados, pagamos o frete de devoluçao, e 3 pneus nao tinha defeitos, vç foi engando pela loja que montou, IMPACTO auto center, franquia com mais de ******* reclamaçoes no reclame aqui. cobre deles a diferença, por ter sido enganado, temos o LAUDO do fabricante em maos, ainda te vendeu 4 pneus novos e vç quer que paguemos pneus novos pra vc, se vc comprou de nossa loja remould,

  4. Consumidor respondeu

    25/04/2025 às 18:04

    processo de danos morais em andamento no fórum , aguardando homologação e decisão judicial.

    A justiça tarda mais não falha.

  5. Consumidor respondeu

    25/04/2025 às 18:04

    processo de danos morais em andamento no fórum , aguardando homologação e decisão judicial.

    A justiça tarda mais não falha.

  6. Consumidor respondeu

    19/05/2025 às 10:47

    efetuaram o pagamento parcial do valor total pago de R$ 2.*******,00.

    pagaram R1.*******,14.

    devendo ainda o restante de

    R$ *******,86.

    Não recomendo está empresa a ninguém, se tiverem problemas com eles, somente judicialmente pra resolver.

  7. Consumidor respondeu

    09/06/2025 às 08:35

    ainda aguardando o restante do pagamento no valor de R$ *******,86 reais, desta empresa.

  8. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Enquanto existir redes sociais, vou exibir pra TDS os clientes, a não fazerem negócios com está empresa, não comprem com o q oferecem, não cumprem com o q combinam com o consumidor. Vendem e oferecem produtos com defeitos e problema do consumidor, pra poder resolver o problema.Empresa péssima.Não manteem endereço pra correspondência, oficial, tem vários endereços e qdo vc vai tentar resolver o problema, diz endereço não localizado ou não existente.Empresa péssima, não recomendo a ninguém, fiquem de olho...!!!!!