Resolvido

Empresa não vende cadeira individualmente, apenas em kit, impossibilitando a substituição de item quebrado.

Aluv Móveis

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei a compra de todos os meus móveis de piscina nessa empresa e uma cadeira quebrou. Para a minha surpresa entrei em contato com a empresa e a mesma não realizada a venda de 1 cadeira.somente de kit de cadeiras. Como resolver?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aluv Móveis respondeu

    10/04/2026 às 14:26

    Olá, boa tarde.

    Situação resolvida mediante contato telefônico

    Abraços Raphael

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Situação resolvida pelo Rafael, porém a minha solicitação poderia ter sido atendida sem a necessidade de abertura de reclamação nesse canal, o primeiro atendimento não foi positivo e não me deu nenhuma oportunidade de solução, já o Rafael me propôs duas soluções e uma me atendeu.