Não recebi minha compra após 15 dias e o prazo estourou

Olá, bom dia

Peço desculpas pelo transtorno devido ao atraso com sua entrega.

Nós recebemos seu pedido no dia 16/09 na parte da tarde e no dia seguinte já fizemos o envio das peças com a previsão de entrega para o dia 22/09.

Infelizmente tivemos este atraso por conta da transportadora, a mesma, nos tinha informado que as peças seriam entregues ontem, mas infelizmente eles não entregaram por conta do horário. Estamos ciente do ocorrido e estamos em contato com a transportadora, pois não achamos certo tal pratica. Novamente te peço desculpas pelo ocorrido e estamos fazendo o possível para que suas peças sejam entregues hoje (25/09/2026) sem falta pela transportadora.

Qualquer dúvida estou à disposição

Abraços Raphael