Porta entregue com defeito e demora na assistência técnica
Em réplica
Cotia - SP
24/07/2026 às 09:28
ID: 254726171
Fiz uma compra de uma porta na madeireira paranaense
A primeira porta veio com defeito a segunda também, o técnico da ALUVID veio aque olha mecheu e nada foi resolvido foi enviado um laudo [Editado pelo Reclame Aqui] falando coisas que não ocorreu estou muito chateada me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com tudo isso espero que resolvam pois se trata de um sonho na minha casa quero uma solução meu dinheiro de volta, sem conta a demora pra eles presta assistência.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:54
boa tarde !
analisamos sua reclamação, consta no sistema da assistência técnica da empresa, uma reclamação protocolada no dia 17/07/2026, que foi realizada a visita no dia 23/07/2026. 04 dias úteis, 06 dias antes do prazo.
consta também na ordem de serviço, a assinatura da sra confirmando o que o técnico informou.
referente as imagens as quais foram enviadas confirma que a esquadria chegou em sua residência sem as reclamações as quais foram informadas ao SAC da empresa.
qualquer dúvida estaremos a disposição.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 14:12
Não não eu assinei pois o tecno falou que teria aque assinar como se ele estivesse feito a visita
E só vcs vim aque olhar como está