Compra de produto e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2021 às 22:17
ID: 118694149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site da Aluzza dia 11/01 paguei e não recebi o produto, entrei em contato com a empresa diversas vezes e na última vez a vendedora disse que perderam meu pedido e que o modelo que eu comprei não tinha mais numeração, pedi o estorno e ela disse que não poderia fazer, teria que falar com a gerente e desde então ninguém responde no WhatsApp, sou ignorada.
A empresa em nenhum momento entrou em contato comigo, eu que vivo correndo atrás e sem nenhum retorno.
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Consideração final do consumidor
17/01/2022 às 21:21
Não tive retorno da loja, entrei em contato por diversa vezes com eles, quem me estornou foi o mecado pago.
não recomendo o pós venda deles é péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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