Demora na troca e descaso da Aluzz Store após devolução de peça com tamanho incorreto
Não respondida
Itajaí - SC
29/06/2026 às 14:51
ID: 252619729
Fiz uma compra on-line na loja aluzz store. O tamanho não deu certo. Paguei a vista, no pix.
Depois de correr atrás por e-mail Instagram e WhatsApp, consegui as instruções para a troca.
Devolvi a peça. A peça já retornou.
Estou tentando resolver a troca ou devolução incansavelmente desde 12/06.
Demoram pra responder, sempre com uma desculpa de muito movimento, de contato de celular perdido.
Descaso e falta de respeito com o consumidor que confiou e pagou pela compra.
Continuo no aguardo para solucionar a questão.
Se não resolverem, buscarei procon e todos os direitos do consumidor que seguem, prosseguindo no jurídico se necessário.