Não atende as regras de DEVOLUÇÃO/ ESTORNO
Não respondida
Brasília - DF
03/02/2026 às 14:04
ID: 239642531
Cuidado com a empresa ALUZZA. Eles propositalmente não possuem qualquer link de devolução/troca no seu site, a fim de promover a perda de prazo legal da troca, alegando que vc não entrou em contato no prazo de 7 dia.
Adquiri um sapato e ficou pequeno (a qualidade tb não é muito boa), então entrei no site procurando o link de DEVOLUÇÃO, que não existe! Então, no próprio site encaminhei msg no FALE CONOSCO, ainda dentro do prazo regularizado para devolução. Passados 2 dias sem qq resposta, enviei WhatsApp e tb email, sem obter qq resposta. Após 3 dias, depois de novo WhatsApp encaminhado por mim obtive resposta qu entrei em contato depois do prazo. Informei sobre a msg no FALE CONOSCO, mas a empresa ALUZZA, de forma desonesta, disse que não mandei. Ao pesquisar pela empresa depois de tudo isso, vi que se tratava de um comportamento doloso corriqueiro em prejuízo aos consumidores. Essa empresa de Goiânia é [Editado pelo Reclame Aqui].