Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

03/02/2021 às 17:46

ID: 119136373

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No final de ******* precisei de uma vistoria do Corpo De Bombeiros Voluntários de Jaraguá do Sul em vistas de adequar nosso prédio às normas de segurança e Prevenção de Incêndio para conseguir o Habite-se para o final desse prédio. Pela urgência do prazo da visita, teria que estar a porta de saída do prédio instalada nessa visita, Procurei em todas as empresas de vidros da região e a A.L.V. Vidros de Joinville seria uma das empresas com possibilidade de entrega a tempo para essa visita do bombeiro. Instalamos o granito e fizemos um requadro de alvenaria no local da porta ,já que o hall não é necessário estar pronto em revestimentos para a vistoria final. A A.L.V. vidros então por contato telefônico e por mensagens em Whatsapp de me entregar a porta que teria uma trave em inox ( que mudou-se então para trave em alumínio branco) e parte fixa superior até o dia 15/12/*******. O sr. Amarildo então veio a Jaraguá do Sul para ver o local e fazer as medidas. Em nenhum momento se falou do projeto aprovado, já que isso é básico para a execução do serviço. Chegou dia 15 e não entregaram a porta. A desculpa da funcionária Patrícia é que devido ao Covid não conseguiram material a tempo para a entrega. Comuniquei ao bombeiro que devido ao Covid a empresa que ia entregar até o dia 15/12/******* não conseguiu entregar, mas estariam entregando na semana seguinte. O bombeiro foi extremamente tolerante e pediu o projeto para verificar no projeto se a porta estaria dentro das normas do projeto aprovado. A porta tem 90 cm e duas laterais fixas de cada lado, com 2,10 m de altura. Da 21/12/******* funcionário da A.L.V. Vidros chega com a porta e começa instalando o vidro fixo da parte superior quando me chama pra ver para que lado abriria a porta enviada. Ao ver o que estava sendo entregue, vi que não era o que estava no projeto: foi feito elo sr. Amarildo uma porta de 1 m de largura, abrindo sobre a caixa dos relógios elétricos que tem saliência em acrílico, grudada ao lado direito do hall da rua, desenho esse não condizente com o desenho do projeto arquitetônico aprovado pelos Bombeiros Voluntários de Jaraguá do Sul e do serviço de Análise de Projetos da Prefeitura de Jaraguá do Sul ! O sr. Amarildo projetou uma porta conforme seu senso estético não respeitando a norma de realizar uma porta conforme o projeto arquitetônico, que ele nunca pediu, já que imaginou que poderia fazer uma porta ali conforme sua experiência prévia com os materiais. Ao comunicar que não poderia ser uma porta DIFERENTE, os instaladores levaram embora os vidros e o sr. Amarildo não quis devolver a minha entrada e desfazer o negócio. Não poderei usar nada dessa porta desenhada pelo sr. Amarildo e agora não desejo mais os serviços dele. Não entregou a porta no prazo combinado e fez uma porta que não é a do projeto.

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Consideração final do consumidor

15/10/2021 às 15:03

Não aceitaram devolver meu dinheiro dado na entrada para uma porta não entregue no prazo e errada. Estamos entrando na justiça para isso ser feito nesse caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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