Respondida

Mal Atendimento

Alva Energia Solar

cidade: São Vicente

O que aconteceu

Mau Atendimento

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Péssimo pós-venda e descaso com cliente após instalação incorreta de equipamento

14/07/2026 às 16:38Acessar reclamação

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01/06/2026 às 10:17Acessar reclamação

Demora no fornecimento de código de instalador para acompanhamento de gastos de energia.

15/05/2026 às 12:42Acessar reclamação

Projeto de energia solar não operacional após 90 dias devido a erros internos e pendência na concessionária.

16/04/2026 às 09:53Acessar reclamação

Alva Energia Solar respondeu
30/07/2026 às 17:27
Olá Sr. José!
Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para analisar o caso e encontrar a melhor solução. Poderia, por gentileza, nos informar mais detalhes sobre o atendimento recebido ou entrar em contato conosco no nosso atendimento ao cliente ? 13 99644-7354
Estamos à disposição para esclarecer qualquer situação e trabalhar para que sua experiência com a Alva seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Equipe Alva Energia Solar