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Jaboatão dos Guararapes - PE

02/07/2026 às 07:30

ID: 252876343

Prezados, estou fazendo uso do alva desodorante stick em pedra há quase 2 meses e sinceramente, não cumpriu absolutamente nada do que prometeu. Posso afirmar claramente que sequer resolveu 10% do problema. Não tenho problema com desodorantes normais, mas esse alva parece que não se está usando nada. Solicito um retorno da empresa, pois parece [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 16:37

Oieee, Larissa! Tudo bem?

Aqui é a Gabrieli, da Alva Personal Care. Fiquei responsável por acompanhar o seu caso e garantir que você recebesse todo o suporte necessário da melhor forma possível.

Antes de tudo, agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a sua frustração e levamos o seu relato muito a sério.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, nosso Desodorante Cristal possui uma proposta diferente dos antitranspirantes convencionais. Ele não bloqueia a transpiração, mas age diretamente no combate às bactérias responsáveis pelo mau odor. Inclusive, contamos com estudos que demonstram uma redução de até 99,99% da carga microbiana em poucos minutos de uso.

Também conversamos sobre o fato de que, para quem está migrando de um antitranspirante convencional para um desodorante natural, é comum existir um período de adaptação do organismo. Durante essa fase, o corpo pode levar um tempo para se reequilibrar e o resultado pode variar de pessoa para pessoa.

Como combinado, você irá realizar os procedimentos e orientações que enviamos para ajudar a acelerar esse processo de adaptação. Ficaremos acompanhando e permanecemos totalmente à disposição caso precise de qualquer outro suporte ou tenha qualquer dúvida durante esse período.

Ficamos felizes por termos conseguido te dar um retorno e um caminho para seguir com a gente Seu feedback é muito importante e contribui diretamente para a nossa evolução.

Ah, e depois que tudo estiver certinho, sua avaliação no Reclame Aqui será super bem-vinda! Ela é essencial para sabermos que deu tudo certo e continuarmos melhorando cada vez mais.

Espero ter conseguido trazer mais tranquilidade para você!Agradeço pela sua paciência e confiança durante todo o processo. Foi um prazer te atender!

Um abraço,
Gabrieli - Time Alva Personal Care