Não cumpre a função prometida contra odor

Oieee, Marinete! Tudo bem?

Aqui é a Ana, da Alva Personal Care, e acompanhei pessoalmente o seu caso.

Sentimos que a sua experiência com o nosso Desodorante Cristal não tenha sido a esperada e agradecemos por compartilhar o seu relato com a gente.

Durante o atendimento, buscamos entender melhor a sua experiência e esclarecemos que o Desodorante Cristal é um produto natural que atua de forma diferente dos desodorantes convencionais. Ele não bloqueia o suor, mas age diretamente sobre as bactérias responsáveis pelo mau odor, respeitando o equilíbrio natural da pele. Inclusive, sua eficácia foi avaliada por instituto independente, que identificou redução de 99,99% da carga microbiana em testes realizados com bactérias associadas ao odor corporal.

Sabemos, porém, que cada organismo pode reagir de maneira diferente e, por isso, gostaríamos de analisar o seu caso com mais atenção. Para dar continuidade a essa análise, precisamos do envio da nota fiscal ou cupom fiscal da sua compra.

Como o produto foi adquirido em uma loja parceira, caso você não tenha mais o comprovante em mãos, é possível solicitar uma segunda via diretamente no estabelecimento onde realizou a compra.

Assim que tiver esse documento, por favor, entre em contato com a gente. Teremos o maior prazer em dar continuidade ao seu atendimento e avaliar o seu caso da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.

Abraços,

Ana | Alva Personal Care