Reclamação sobre desodorante Stick Mini Cristal: irritação severa e queda de pelos nas axilas
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 17:34
ID: 253224395
Comprei um desodorante Stick Mini Cristal (conforme anexo) e, nas primeiras utilizações, o produto cumpriu o que prometia, proporcionando ausência de odor. No entanto, devido à fragilidade da embalagem, ela acabou quebrando.
Como fiquei satisfeito com o desempenho inicial e confiei na marca, comprei mais duas unidades do tamanho grande: uma para deixar em casa e outra para levar comigo, pois me identifiquei bastante com o produto.
Após algum tempo de uso, comecei a sentir minhas axilas muito sensibilizadas. Mesmo assim, continuei utilizando o desodorante, acreditando que fosse algo passageiro. Porém, a situação se agravou e passou a ser insuportável. Surgiram pequenas bolinhas de irritação, áreas alternando entre vermelhidão e escurecimento na lateral das axilas e, inclusive, percebi queda dos pelos na região.
Diante desses sintomas, passei a suspeitar que o problema pudesse estar relacionado ao produto. Ao pesquisar na internet, encontrei relatos de outros consumidores descrevendo reações semelhantes às que estou enfrentando.
Fiquei muito decepcionado, pois a propaganda informa que o produto ajuda a clarear as axilas e não causa malefícios. Infelizmente, essa não foi a minha experiência. Gostaria que a empresa analisasse o meu caso e apresentasse um posicionamento, bem como uma solução adequada para os danos e transtornos causados.