O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Alvalek respondeu
03/08/2026 às 15:20
Boa tarde, Camilly. Tudo bem?
Lamentamos que você tenha passado por essa situação.
Os piercings em prata 925 com abertura por torção exigem alguns cuidados no manuseio. Ao abrir além do necessário ou aplicar força excessiva, o metal pode sofrer deformação e, em alguns casos, acabar rompendo. Assim como ocorre com outras joias em prata, o material possui um limite de flexibilidade.
Sobre o sistema de fechamento, este modelo realmente não é de clique. Essa informação consta na segunda imagem do anúncio, onde o piercing é apresentado aberto com a descrição "abertura por torção".
De qualquer forma, prezamos pelo bom atendimento e buscamos sempre encontrar a melhor solução para nossos clientes. Em nosso site disponibilizamos o WhatsApp ***** para um atendimento rápido e direto. Mesmo em situações como essa, fazemos o possível para chegar a um acordo que seja satisfatório para ambas as partes.
Esse compromisso com o atendimento é um dos motivos de termos mais de 1.000 avaliações 5 estrelas no Google.