O que aconteceu
Comprei vários piercings no site, porém na primeira compra , ao limpar a jóia, percebi a cor cobre sobressaindo sobre a cor prata, o piercing ficou na cor ferrugem em alguns lugares do piercing. Indaguei o fabricante pelo whatsapp, porém nada foi feito. As 2 jóias compradas ficaram do mesmo jeito e cor, arranhadas e em alguns lugares sobressaindo a cor cobre. As jóias ficaram horríveis !!!!!!!
Nem uma prata ******* na qual tenho vários aqui, nunca tive esse problema ao limpar.
Pra mim, nem prata ******* é as jóias na qual dizem ser.
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4Interações da reclamação
Alvalek respondeu
18/08/2022 às 13:44
Boa tarde Evelyn,
Conforme conversamos por whats na ocasião, lhe enviamos nosso vídeo da análise laboratorial com a certificação do material. Reforçamos a necessidade periódica de manutenção de toda joia em prata *******, pois devido a diversos fatores, como o nível de ácido úríco presente em nossa transpiração, poluição, maresia, contato com costméticos a prata oxida. Para tanto enviamos a flanela de polimento bem como vídeo orientando sobre o processo. Seguimos à disposição.
Att, Equipe Alvalek