Respondida

Venderam produto errado

Alvalek

cidade: São José do Rio Pardo

O que aconteceu

Comprei um piercing que na descrição tava que era prata, e coloquei, depois de duas semanas meu nariz ficou enorme, fui numa enfermeira especialista em piercing e ela disse que ele era de lata, não de prata, até fizemos a limpeza para termos certeza, entrei em contato com a empresa e não obtive respostas sobre

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alvalek respondeu

    01/06/2022 às 11:26

    Bom dia Carolina,

    Por gentileza, nos envia a análise laboratorial que a enfermeira especialista em piercing realizou. Qualquer profissional formado em Engenharia de Materias, Designer de Produto, etc, sabe que não se pode aferir tal constatação só de olhar. Entre as análises laboratoriais para averiguar o material está a espectroscopia de fluorescência de raios-x, a qual realizamos e lhe enviamos pelo seu contato no whats. Quanto a oxidação da prata, é um processo natural que, ocorre por diversos fatores, entre eles o acido úrico presente no nosso organismo. Ressaltamos que, os piercings em prata ******* não são indicados para uso contínuo e sim como adorno ocasional. Todas essas informações estão descritas claramente em nosso site, basta ler. Lhe enviamos por whatsapp também os vídeos informativos de como fazer a manutenção do piercing em prata quando ele oxidar e todos os demais cuidados que deve ter. Desde ******* comercializamos piercings em prata com mais de 4.******* mil vendas efetuadas, se fossem falsos, teriam inúmeras reclamações aqui.

    Ficamos à disposição,

    Att, Equipe ALvalek