O que aconteceu
No dia 07/05/2025 a Vidraçaria Fênix de Ribeirão Preto foi até minha Residência fazer medidas e orçamento do serviço solicitado, após realizar as medidas e orçamento fechamos a compra+instalação e realizei o pagamento via cartão de crédito no mesmo dia de Portas de Vidro/Janelas de Vidro/Portão de Alumínio onde a empresa me deu um prazo máximo de 07 dias após as medidas para estar realizando o serviço ficou combinado para o dia 17/05/2025 (Sábado), o mesmo me manda um áudio no mesmo dia alegando que parte do material não havia chegado ai combinamos para dia 22/05/2025 (Quinta-Feira), onde o mesmo me garantiu que o material chegaria e que estaria tudo certo pra fazer a instalação. No dia 22/05/2025 o mesmo não apareceu e nem comunicou que não iria, mandei mensagem, liguei, após várias tentativas o mesmo relatou que teve um problema e que iria no Sábado dia 24/05/2025, e mais uma vez o mesmo não apareceu e nem me comunicou, após várias tentativas de mensagens e ligação o mesmo me referiu que não conseguiria ir e solicitei o cancelamento do serviço. Relatei a empresa a minha insatisfação o desrespeito e no dia 26/05/2025 ele disse que iria fazer a instalação, ele foi fazer a instalação porém fez o serviço incompleto, estou com serviço inacabado e o mesmo alegou que terminaria no dia 28/05/2025 não apareceu, ja tentei fazer vários contatos via telefone, mensagem e não tenho previsão de quando irá terminar o serviço, até falei para o mesmo caso não fosse terminar o serviço desfizesse o que foi feito e me devolvesse dinheiro, e mesmo assim sem resposta e desde o pagamento até hoje ja fazem 50 dias e sem previsão de término do serviço.