O que aconteceu
Fiz uma compra de um livro personalizado, passei todos os dados para criação do textos para a empresa Alvo E- com ltda, que tinha como credibilidade o Mercado Pago ( confiando numa compra segura). Tanto que recebi mensagem do Mercado Pago solicitando o pagamento. (e-mail anexo) mandando fazer o mesmo para Alvo E para qualquer dúvida procurar a empresa. Realizei a compra dia 29/09/2026 e a empresa Alvo E enviaria em seguida um e-mail com o arquivo do livro. Porém não recebi o livro digital e não consigo entrar em contato com a empresa.
Solicito solução, pois confiei que estava protegida pelo Mercado Pago, empresa de credibilidade e confiança.