Não respondida

Não recebi minhas historinhas personalizadas e a empresa não me responde

ALVO E-COM LTDA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma historinha persolalizada+ versão para colorir+ 2 historinhas extras 100% personalizada no dia 23 de setembro. Paguei através do mercado pago, sendo que até a presente data não me enviaram nada apesar de na pagina do site anunciava 48 horas. Não consigo contato com a Empresa e gostaria de obter uma solução ou o imdiato cancelamento e dvolução dos valores pagos