Não respondida

Não recebi os produtos comprados e a empresa não resolve

ALVO E-COM LTDA

cidade: Itapevi

O que aconteceu

No dia 12 de outubro último, visando presentear minha sobrinha neta, comprei de forma virtual dois produtos dessa empresa, porém, apesar do pagamento e dos comprovantes do aceite e da promessa de produção dos produtos (livro e caderno de colorir), eles apenas mandaram em pdf a história e o caderno para desenho sem nenhuma imagem, apenas o texto, já reclamei perante eles, que dizem que vão entrar em contato e nada.

Essa é a empresa

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Solicito que verifiquem e se possivel façam com que a empresa ou mandem os produtos corretos ou me devolvam o valor que paguei!!