Alteração do cronograma e superlotação em curso da Alvo Educação Profissionalizante

Olá, Fábio. Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos pelo seu feedback.

Gostaríamos de esclarecer que o curso foi realizado conforme previsto em contrato, que permite ajustes no cronograma desde que a carga horária total seja cumprida o que de fato ocorreu como consta nas fotos anexadas. A alteração de data foi necessária por uma eventualidade pontual, e todos os alunos participaram normalmente da atividade prática, que foi intensificada no sábado das 7h às 20h totalizando a carga horária estabelecida.

Com relação à quantidade de alunos por máquina, seguimos as diretrizes técnicas para proporcionar uma experiência segura e produtiva para todos. Oferecer o curso de forma individual inviabilizaria financeiramente o projeto, já que envolve deslocamento de máquinas, instrutores e equipe técnica. No entanto, garantimos que todos os alunos tiveram acesso às máquinas e à prática necessária, como previsto.

Nosso compromisso é sempre oferecer uma formação de qualidade e prezamos pela transparência com todos os participantes. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Alvo Educação Profissional

Olá alvo educação aos próximos alunos que for participar do curso cuidado com essa escola ela não cumpre com o cronograma oferecem uma coisa quando vc passa o cartão o dinheiro do curso ela muda o cronograma não e uma escola de confiança vende muita vaga de curso mais oferecem pouquíssima máquinas

Eles mudaram o cronograma do curso depois que agente já tinha feito a primeira parte do curso de 3 dias para 2 dias

Irei até o final para vc devolver meu dinheiro

Cuidado péssima escola não recomendo

Olá, Fábio.

Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que, ao efetuar a matrícula em nosso curso de Operador de Máquinas Pesadas, foi firmado um contrato entre as partes, o qual foi devidamente assinado e contém cláusulas claras sobre as condições de cancelamento.

Conforme consta no contrato, a taxa de matrícula é utilizada para garantir sua vaga, organizar o material didático e liberar o acesso às nossas aulas online que inclusive você já acessou. Por esse motivo, conforme a cláusula do contrato, a matrícula não é reembolsável em caso de desistência por iniciativa do aluno.

Reforçando que você já teve acesso as aulas online que faz parte do material didático e o curso presencial cumpriu a carga horária passada no atendimento.

Ainda assim, agimos com boa-fé ao não cobrar a multa contratual de 10% sobre o valor total do curso, prevista em casos de cancelamento. Esta é uma demonstração do nosso compromisso com o bom relacionamento e respeito com nossos alunos.

Seguimos à disposição caso deseje reagendar sua participação em uma próxima turma, aproveitando o valor já investido na matrícula.

Atenciosamente,

Equipe Alvo Educação Profissional