Cliente caiu em [Editado pelo Reclame Aqui] de ***** após clicar em link do site da Alvorada Auto Peças e pede estorno do valor pago.

ENTREI NO SITE DA WWW.ALVORADA.COM.BR, SITE DA ALVORADA AUTO PECAS, CLIQUEI NO ICONE WHATSAPP,

FUI DIRECIONADO AO WHATSAPP *****, ONDE FALEI COM O ATENDENTE GUILHERME([Editado pelo Reclame Aqui]), FIZ

ORCAMENTO DE 2 L DE OLEO PARA CAMBIO SAE85W75 DA MARCA PETRONAS TUTELA VALOR *****, NO PIX

FICOU POR *****, REALIZEI O PAGAMENTO VIA PIX DIA 19/8 AS 11H04 E 25 SEGUNDOS. NAO RECEBI O

PRODUTO EM 60 MINUTOS COMO PROMETIDO E PEDI QUE ME ENVIASSEM DIA 20/08 NO PRIMEIRO HORARIO, AS

09H10 20/08 PERGUNTEI SOBRE A ENTREGA DO PEDIDO, O [Editado pelo Reclame Aqui] ME PEDIU MAIS 45 REAIS PARA ENTREGAR

PORQUE EU HAVIA MUDADO O DIA DA ENTREGA. ENTREI EM CONTATO VIA TELEFONE COM A ALVORADA AUTO PECAS

PELO NUMERO *****, O ATENDENTE ME INFORMOU QUE EU HAVIA CAIDO EM UM [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ESTA

ACONTECENDO HA ALGUM TEMPO MAS ELES NAO ESTAO CONSEGUINDO BLOQUEAR.

Como o site da referida está empresa está com problemas o MED da 99 pay foi negado ,eu fiz o pagamento via Pix.

O Código de Defesa do Consumidor (Art. 14) estabelece responsabilidade objetiva para o fornecedor por falhas na segurança dos seus serviços/plataformas.

Se a própria loja admitiu por telefone que "o [Editado pelo Reclame Aqui] está acontecendo há algum tempo", ela assumiu que tinha conhecimento da falha de segurança no site e não a corrigiu a tempo, me levando ao prejuízo.

-Tenho Provas do [Editado pelo Reclame Aqui] ou falha (capturas de tela, mensagens, documentos, etc.)

realizei Boletim de ocorrência

Espero que me estorne o valor!