Problemas com pisos quebrados, falta de peças e recusa de venda de mostruário na loja

Comprei pisos na loja da bandeirantes em Campo Grande, tinha uma caixa de piso quebrados, fiz a reclamação para vendedora Fabiana, infelizmente não tive respostas e tive que comprar outra caixa de piso para terminar a obra, infelizmente comprei também um porcelanato para revestir uma churrasqueira e faltou uma peça para terminar o serviço, procurei a loja para comprar e me disseram que não tinham mais em estoque, sugeri que me VENDESSEM a peça do mostruário e o gerente da loja da bandeirantes disse que não venderia, estou triste com a loja e sinto-me injustiçado.