O que aconteceu
No dia 15/03/2025 fui até uma empresa até então renomada cujo nome Goodyear, seu revendedor ALVORADA PNEUS, Cidade de *****, Rodovia BR-040, N. *****, comprei 6 pneus, sendo 4 modelos borrachudos Cooper goodyear para tração, medida 295 80, no entanto, os pneus desgastaram com menos de 2 meses (exatos 50 dias), no serviço rodoviário de segunda a sábado, e deixei claro isso no dia da compra. Entretanto, não paguei nem a segunda prestação e os 4 pneus da tração desgastaram conforme meu motorista entrou em contato, minha reação foi assustadora. Fiz todo serviço na própria empresa troca dos pneus conforme orientação deles e quando entrei em contato para saber o que havia acontecido, pediram para retornar com o caminhão que tirariam fotos/vídeos e estariam enviando para a GOODYEAR. Após alguns dias recebi o laudo que a empresa havia RECUSADO e a mensagem foi, "O pneu apresenta características de utilização em veículo com problema mecânico na geometria ", sendo que eles fazem todos os testes antes de fazer a venda e eu aceitei pagar. Meu caminhão do ano 2021, DAF 480 XF 6x2, não quero nada além do que estou pagando (novos pneus ou apenas a devolução do que estou pagando, aproximadamente R$9.900,00 + R$200,00) estou pagando uma divida onde o produto não me atendeu na qualidade, talvez seja um lote com defeito de fabricação e não querem me dar garantia, sendo que fui informado na comprar que eles dariam 5 anos de garantia. E agora, fico no prejuízo?
Att,