Resolvido

Recusa de entrega de pneus ja pagos

Alvorada Pneus

cidade: Ouro Preto

O que aconteceu

Efetuei a compra de 2 pneus no site oficial da Goodyear que me encaminhou a essa loja para retirada.

A loja enviou mensagem pedindo que cancelasse a compra pelo site e refizesse com eles, obviamente num valor mais alto que o efetivado direto pelo site oficial.

Nao consigo falar com a Goodyear, a compra foi efetuada, a loja direcionada se recusa a dar prosseguimento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alvorada Pneus respondeu

    03/08/2026 às 17:15

    Boa tarde Luisa,

    Lamentamos sua experiência no site oficial da goodyear - Nós somos uma revenda goodyear, mas o site não é nosso - somente fazemos a ponte entre o ecommerce e você E nesse momento estamos enfrentando uma instabilidade de pagamentos com o e-commerce que é de uma plataforma terceirizada, o que impossibilita o negócio.

    Estamos prontos para te atender da melhor forma em qualquer uma das nossas lojas físicas com os nossos melhores preços - vamos entrar em contato para acharmos uma solução e fazer o contato do seu pedido diretamente com a goodyear para o cancelamento do seu pedido.

    As vezes a internet faz algumas promoções pontuais que não estão ao nosso alcance.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Empresa me decepcionou