Sem Resposta

Olá, Edson. Tudo bem?

Lamentamos que sua primeira experiência de atendimento pelo WhatsApp não tenha ocorrido conforme esperado. De fato, após o envio das informações solicitadas, não houve a continuidade do atendimento, e pedimos desculpas por isso.

Gostaríamos, porém, de esclarecer que, após a abertura da reclamação, você voltou a entrar em contato com nosso SAC, realizou a compra pelo nosso site e o pedido foi devidamente encaminhado pelos Correios.

Inclusive, posteriormente entramos em contato para informá-lo de que a encomenda já se encontrava disponível para retirada na agência dos Correios.

Ficamos satisfeitos em poder dar continuidade ao seu atendimento. Reforçamos nossas desculpas pela falha no primeiro contato e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois seu relato nos ajuda a melhorar nosso atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Da porteira pra dentro a gente resolve!