Respondida

Fui cobrado valor absurdo para liberar produto comprado

Always Fit Suplementos Alimentícios

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de um produto e fiquei esperando, fui averiguar qual era a demora e fui informado que teria que pagar um valor absurdo para liberar o produto para a liberação, quando comprei era valor e mais nada,

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Interações da reclamação

  1. Always Fit Suplementos Alimentícios respondeu

    21/10/2026 às 22:23

    Olá, espero que esteja bem!

    Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da Always Fit suplementos

    Gostaríamos de esclarecer que a Always Fit não realiza cobranças adicionais para liberar ou entregar pedidos. No momento da compra, todos os valores referentes ao pedido são apresentados, e não solicitamos pagamentos extras para a liberação de produtos.

    Verificamos em nosso sistema que seu último pedido conosco foi realizado no dia 04/08 e consta como entregue.

    Por isso, acreditamos que essa compra possa ter sido realizada em outra loja. Orientamos que verifique a origem da compra e tenha cuidado com solicitações de pagamentos adicionais para liberação de encomendas.

    Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!

    Atenciosamente,

    Bruna Prata

    SAC | Always Fit Suplementos