Não resolvido

Melatonina sem sabor de menta

Always Fit Suplementos Alimentícios

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Aproveitei a promoção e adquiri o produto Melatonina em Gotas, sabor menta, porém, ao receber o produto, o mesmo não tem nenhum sabor e nem aroma de menta, nem por mínimo que seja. Qual a confiança que terei em um produto, que nem o sabor prometido é cumprido para o consumidor. Segue foto, anexo, da embalagem com o lote.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Always Fit Suplementos Alimentícios respondeu

    07/07/2025 às 20:15

    Olá, espero que esteja bem!

    Aqui quem fala é Bruna Prata, SAC da AlwaysFit suplementos

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos sinceramente que sua experiência com a Melatonina em Gotas sabor menta não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos sua frustração e queremos reforçar que levamos esse tipo de feedback com total seriedade.

    Verificamos que as imagens mencionadas não foram anexadas à sua mensagem. Para darmos continuidade à análise, precisamos da foto da embalagem com o número do lote visível. Essa informação é fundamental para que possamos acionar o nosso laboratório e verificar se houve alguma alteração no produto.

    Para facilitar esse processo, entraremos em contato com você pelo WhatsApp e, assim, poderemos receber as imagens de forma mais rápida e prática.

    Enquanto isso, já estamos providenciando o reenvio de uma nova unidade, sem custo, para que você possa utilizar o produto conforme descrito.

    Seguimos à disposição e agradecemos desde já pela colaboração.

    Atenciosamente,

    Bruna Prata - SAC AlwaysFit Suplementos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A empresa presta um péssimo atendimento com uma atendente debochada. Para mim, essa empresa não é séria, a partir do momento que trata o consumidor de forma relaxada e sem compromisso. Em nenhum momento solicitaram o produto, fruto da reclamação, para uma análise laboratorial. Resumindo: A melatonina não tem sabor menta.