Falta de contato e preocupação com contrato de parceria em perícias

Question

A empresa entoru em contato comigo no ano passado para fazer um contratro de parceria em pericias. Fiz o pagamento da acessoria, assinamos o contrato e mandei os documentos que ela pediu no final do ano. Após isso nao tive mais contato. O  numero não responde. Vi na resposta da empresa em outra reclamação  que estava com outro numero, pois teve um problema no whatsapp.  Mandei mensagem nesse novo numero e não tive resposta. Entretanto, fico precoupado, pois nesse caso devemos ser avisados por algum outro meio. Entao no momento estou na duvida de como resolver. Não consegui contato e fico precupado se estou em risco de perder o valor que paguei, se fui enganado de alguma maneira. Já são dois meses sem contato.

Accepted Answer

Prezado Dr.,

Recebemos o relato sobre a dificuldade de contato nos últimos meses. No final do ano ocorreu uma intercorrência técnica com nosso número principal de WhatsApp, o que impactou temporariamente parte dos atendimentos e a continuidade de algumas conversas. Durante esse período, houve migração para novos contatos e foram publicados comunicados oficiais nos canais institucionais, incluindo o Instagram @m.pericias, informando a atualização.

Informamos também que já entramos em contato diretamente para dar prosseguimento ao processo e regularizar a comunicação. A equipe permanece disponível para acompanhamento e continuidade das próximas etapas.

Atenciosamente,
Equipe M Perícias

Falta de contato e preocupação com contrato de parceria em perícias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor