Serviço contratado não prestado e falta de resposta da empresa
Respondida
Fortaleza - CE
20/01/2026 às 09:10
ID: 238209719
Foi formalizado um contrato de prestação de serviços em dezembro e feito o pagamento, onde após o envio da documentação solicitada pela prestadora informou que deveria aguardar. Desde então a empresa não me responde. Um outro colega médico está com a mesma situação.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 14:34
Olá, tudo bem?
Esclarecemos que não houve abandono ou interrupção do serviço. O que ocorreu foi uma instabilidade operacional causada pelo banimento inesperado do nosso número principal do WhatsApp, situação que já estamos regularizando.
Já soltamos comunicados oficiais no Instagram @m.pericias e estamos retomando os atendimentos por números provisórios, a fim de garantir a continuidade do suporte.
Informamos ainda que já estamos em contato com o Dr. por meio de um dos nossos números oficiais e que também disponibilizamos o número (44) 99735 3901 para contato, assegurando a continuidade do atendimento e das comunicações necessárias.
Nossa equipe segue acompanhando o caso e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe M Perícias