Resolvido

Serviço contratado não prestado e falta de resposta da empresa

M Perícias

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O que aconteceu

Foi formalizado um contrato de prestação de serviços em outubro e feito o pagamento, onde após o envio da documentação solicitada pela prestadora informou que deveria aguardar. Desde então a empresa não me responde.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. M Perícias respondeu

    21/01/2026 às 14:29

    Olá, tudo bem?

    Esclarecemos que não houve abandono ou interrupção do serviço. O que ocorreu foi uma instabilidade operacional causada pelo banimento inesperado do nosso número principal de WhatsApp, situação que já estamos regularizando.

    Já soltamos comunicados oficiais no Instagram @m.pericias e estamos retomando os atendimentos por números provisórios, para garantir a continuidade do suporte.

    Informamos ainda que estamos em contato com o Dr. por meio de um dos nossos números oficiais e que também disponibilizamos o número (44) 99735-3901 para contato, assegurando a continuidade do atendimento e das comunicações necessárias.

    Nossa equipe segue acompanhando o caso e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Equipe M Perícias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A empresa ficou sem comunicação mas logo em seguida tivemos retorno por outros meios de comunicação.

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