Serviço de assessoria contratado sem acompanhamento e falta de retorno

Resolvido
Imperatriz - MA
22/02/2026 às 22:18
ID: 241369959
Contratei o serviço de acessória, mas até agora não vi nenhuma nomeação e nenhum retorno, ele não dão atenção pra você, maior dificuldade pra responder no WhatsApp.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:05
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua percepção e agradecemos por nos sinalizar. Tivemos um imprevisto com o número anterior do WhatsApp, que foi banido, o que pode ter prejudicado a comunicação em determinado período. Desde então, já restabelecemos o contato por novos canais.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Mensagens enviadas fora desse período ou aos finais de semana são respondidas sempre no primeiro horário do próximo dia útil.
Verificamos também que seus cadastros foram devidamente validados em novembro e, posteriormente, houve duas nomeações recentes, inclusive agora no mês de janeiro. Nosso último contato ocorreu em 27 de janeiro, justamente para tratar dessas nomeações.
Após essa data, não houve novas movimentações ou atualizações relevantes no processo que justificassem um novo contato ativo por parte da equipe, razão pela qual não falamos novamente nesses últimos dias.
De toda forma, já estamos retomando o atendimento e entrando em contato para compreender melhor suas expectativas, esclarecer qualquer dúvida e acompanhar de perto os próximos passos.
Ficamos à disposição. Conte conosco.
Equipe M Perícias
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 10:26
Entraram em contato para entender minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8