O que aconteceu
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4Interações da reclamação
M Perícias respondeu
23/02/2026 às 14:05
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua percepção e agradecemos por nos sinalizar. Tivemos um imprevisto com o número anterior do WhatsApp, que foi banido, o que pode ter prejudicado a comunicação em determinado período. Desde então, já restabelecemos o contato por novos canais.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Mensagens enviadas fora desse período ou aos finais de semana são respondidas sempre no primeiro horário do próximo dia útil.
Verificamos também que seus cadastros foram devidamente validados em novembro e, posteriormente, houve duas nomeações recentes, inclusive agora no mês de janeiro. Nosso último contato ocorreu em 27 de janeiro, justamente para tratar dessas nomeações.
Após essa data, não houve novas movimentações ou atualizações relevantes no processo que justificassem um novo contato ativo por parte da equipe, razão pela qual não falamos novamente nesses últimos dias.
De toda forma, já estamos retomando o atendimento e entrando em contato para compreender melhor suas expectativas, esclarecer qualquer dúvida e acompanhar de perto os próximos passos.
Ficamos à disposição. Conte conosco.
Equipe M Perícias
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Entraram em contato para entender minha reclamação.