Cobrança indevida de taxa de cancelamento de veículo com defeito dentro do prazo de 7 dias.
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2025 às 11:26
ID: 226460061
Venho registrar a minha reclamação em relação a esta loja de carros AM Multi marcas (infiny Veículos Megastore) e adquirimos um veículo, o qual apresentou diversos erros nos primeiros dias. Ao percebemos que o carro estava com diversos defeitos decidimos cancelar a compra e o financiamento.
Devolvemos o veículo e agora a loja quer cobrar um valor de cancelamento sendo que o cancelamento ocorreu dentro do prazo de 7 dias, ou seja, a loja de forma ilegal quer cobrar o cancelamento junto ao banco C6 bank.
O Banco C6 informou que não há cobrança de taxa de cancelamento no prazo, porém a loja deve cancelar o financiamento junto ao banco.
Diante disto, queremos a retirada do nosso veículo e o devido cancelamento sem custo, conforme o código do consumidor e informações do banco C6.