AM Odontologia

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

06/01/2019 às 12:50

ID: 41645085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ah mais ou menos 2 anos atrás fui até a clinica para poder fazer a extração do siso no qual até então por intermédio do atendimento telefônico que eles fariam o serviço, fui extremamente bem atendida na consulta e me recomendaram realizar um tratamento ortodontico, aceitei a recomendação e prontamente e muito rapido foi feito a montagem do aparelho e o pagamento dos exames e da primeira manutenção,porém um dia antes de fazer a extração dos meu sisos me informaram que meu convenio não cobria o procedimento (o que não procede pois já foi confirmado a cobertura desse procedimento com o mesmo e inclusive ja extrai em outra clinica conveniada), passei por algumas consultas para manutenção do aparelho e todas as vezes eles simplesmente trocam as borrachas e somente, mesmo reclamando a desculpa é que o aparelho tem suas etapas de montagem( estou sem finalizar a montagem do aparelho até hoje), quase dois anos pagando manutenção que não existe, por fim na última consulta em Novembro de ******* tinha caido algumas peças que por sinal a clinica cobra 10,00 por cada peça que solta, subi até o consultório reclamei com a dentista das peças que caíram ela simplesmente me avisou que como meu horário era um encaixe não conseguiria fazer o procedimento da reposição das peças pelo tempo ser curto e me informou que a clinica atende em Campinas e que eu poderia transferir todo atendimento para onde eu moro, no atendimento que por sinal foi péssimo com uma das funcionarias na qual me informou que faria o tramite da transferência e me ligaria na segunda feira já da próxima semana, ate hoje não recebi uma ligação se quer da clinica, nenhum suporte, me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] pelas situações impostas e aguardo uma resolução do caso.